Fachbereichsleitungen und Geschäftsführung spürten in der Übung zur Delegation wie wichtig klare Anweisungen sind. Der Gesamtzusammenhang und Sinn des Auftrags muss an die Mitarbeitenden ebenso vermittelt werden wie der Gestaltungsspielraum. Die Motivation hängt davon ab und die innere Ruhe wirklich Aufgaben aus der Hand geben zu können. Führungskräfte müssen sich verlassen können, das hat viel mit Loslassen und Vertrauen einerseits, sowie mit Orientierung und Sinn andererseits zu tun. Darüber hinaus wurden wesentliche Aspekte im Führungsalltag dieser Organisation reflektiert und ein Konflikt mit dem Personalrat beraten.